Гарантия

1. Компания OMAN Sp.z o.o. с главным офисом в г. Рацибуж Польша гарантирует высокое качество своей продукции, которая соответствует стандарту EN 14975, проданную в Украине законным путем через официальные каналы дистрибуции, а именно через эксклюзивного представителя ТМ OMAN в Украине, компанию Евроизол.

2. Подтверждением законного поступления продукции в Украину является наличие желтой этикетки от производителя на коробе лестницы, с названием товара и размерами, а также с дополнительной информацией об условиях хранения, гарантии и прочее, написанном на украинском языке.

3. Производитель продукции, компания OMAN, предоставляет гарантию в течение 5 (пяти) лет на все модели чердачных лестниц и аксессуаров к ним, а также 10 (десять) лет на лестницу POLAR PLUS, при условии использования продукции по назначению.

4. Гарантийный срок начинается с момента приобретения лестницы – покупки в местах продажи. Для обращения по вопросам гарантийного случая, покупатель лестницы обязан иметь при себе документы, подтверждающие осуществление покупки лестницы на чердак, а именно – кассовый чек, квитанцию и прочее. Кроме того, вместе с документами покупатель должен предъявить желтую этикетку с приобретенного товара. Если конечный пользователь лестницы не может предоставить подтверждение покупки товара с четкой датой продажи, компания OMAN оставляет за собой право определить дату начала гарантийного периода на основе документации, позволяющую определить вероятную дату производства.

5. Претензии к качеству продукции принимаются до непосредственного монтажа лестницы, за исключением тех случаев, когда дефект проявился впоследствии. Если во время монтажа лестницы был обнаружен дефект, или покупатель считает, что лестница не соответствует техническим параметрам, нужно прекратить монтаж и сообщить об этом продавцу.

6. По требованию покупателя по выполнению гарантии, производитель лестницы, компания OMAN Sp. z o. o. оставляет за собой право самостоятельно или через официального дистрибьютора в Украине компанию Евроизол, осуществлять осмотр лестницы, делать фото и видео съемку, или изымать продукцию для проведения экспертизы и выявления причин, которые привели к ее повреждению.

7. Гарантия распространяется на дефекты изделия, возникшие в результате дефектов материала, производства или конструкции. Ответственность OMAN в течение гарантийного срока ограничивается бесплатной заменой на новый продукт или его части или возвратом средств в размере цены приобретенного покупателем товара. Однако в первую очередь производитель имеет право исправить дефекты, если по его мнению такой ремонт может быть возможен.

8. Производитель лестницы OMAN не возмещает никаких затрат на демонтаж старого продукта/изделия, установку и регулировку нового изделия или другие понесенные расходы при установке, монтаже, демонтаже изделия. OMAN не возмещает какие-либо убытки, понесенные непосредственно или косвенно конечным пользователем лестницы.

9. Любая попытка самостоятельного ремонта лестницы до ее осмотра представителем OMAN аннулирует данную гарантию.

10. Любая попытка самостоятельного ремонта лестницы до ее осмотра представителем OMAN аннулирует данную гарантию.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• любые изменения цвета и выцветания, вызванные такими факторами, как влага, солнце, конденсация, соль, а также другие явления коррозии или изменения материала;

• природные свойства древесины, например цветные вариации;

• вследствие неправильной транспортировки, хранения, обслуживания, монтажа, не соответствующей технике и/или монтажу/или инструкции по монтажу и эксплуатации (вопреки инструкциям, прилагаемым к Продукту);

• повреждения, вызванные использованием неподходящих и/или неоригинальных (не производимых компанией ОМАN) запасных частей, дополнительного оборудования и/или аксессуаров;

• дефекты в результате конденсации водяного пара и недостаточной вентиляции помещения, где установлена лестница;

• дефекты, вызванные небрежностью и/или умышленными действиями Лица, имеющего право на рассмотрение гарантийного случая и/или третьей стороны, за действия или бездействие которых ОМАN не несет ответственности;

• нарушение или ограничение в функционировании продукта вследствие факторов, не связанных с продуктом, например вследствие неправильной конструкции объекта/помещения;

• повреждение вследствие превышения допустимой нагрузки, на которую не была рассчитана конструкция лестницы на чердак;

• повреждение вследствие воздействия животных, насекомых или химических веществ;

• повреждения или нарушения, или функциональные ограничения, возникшие вследствие использования лестницы при минусовых температурах, или под влиянием чрезмерного тепла (камины, обогреватели, тепловые пушки и прочее), или вследствие воздействия огня;

• все прочие повреждения, дефекты и неисправности, не являющиеся внутренними дефектами Продукта в значении настоящей гарантии;

11. Кроме положений настоящей гарантии, применяются обязательные положения закона. Эта гарантия не ограничивает требования конечного пользователя к продавцу, у которого он приобрёл Продукт. Эта гарантия регулируется и толкуется в соответствии с законодательством страны происхождения производителя.

12. Высококачественные материалы, передовые технологии и многолетний опыт производителя лестниц на чердак OMAN гарантируют максимальную безопасность, надежность и комфорт. При правильном монтаже и соблюдении условий эксплуатации чердачных лестниц ТМ OMAN, срок их использования неограничен во времени.